提供される役務の内容

弊社Webサイト上に記載。オンラインでの日本語レッスンの提供、それに関連するWebサイトの提供など。

受講料の販売価格

弊社Webサイト上に記載。各講座・コースにより受講料は異なります。

提供される役務の時期

弊社Webサイト上に記載。クレジットカード利用の承認が下りた後、または弊社にて代金入金確認後、すみやかに役務を提供します。

動作環境・利用条件

サービスを正常にご利用いただくためには、会員は以下の機器及びネットワーク環境等を自己の責任と費用負担において用意する必要がある。
■インターネット（有線通信環境を推奨）
■無料通信サービス「Skype」がインストールされたパソコン

＜推奨環境＞
WindowsOS：Microsoft Windows 8.1
ブラウザ：Google Chrome /Microsoft Edge

OS：Microsoft Windows 10
ブラウザ：Google Chrome /Microsoft EdgeMacOS：Mac OS X v10.11.6以降
ブラウザ：Safari11スマートフォン/タブレットOS：iOS　11以上
OS：Android　8.0以上

■ヘッドセット
■Webカメラ

受講料のほか必要な費用について

クレジットカード決済手数料は、受講料に含まれております。 法人のお客様の場合は、銀行振込時の手数料は、お客様ご負担になります。

お支払方法

支払方法は次の通りです。

（１）弊社Webサイト経由のお申込み
お申込み時にクレジットカード決済
●以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MasterCard
●決済代行会社
ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社

※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。
※有効期限エラーなどによりお取り扱いできない場合は、お申込みを承れないことがございます。
※クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
※クレジットカード決済にかかる手数料は、アルクが負担します。

（２）法人によるお申込み 銀行振込（振込先は請求書に記載するものとします）

解約・返金

ご受講される商品により、下記の通りとなります。（ご返金額は日本円を基準とします。）

（１）ご受講料金が5万円、受講期間が2ヵ月を超える商品については「特定商取引法」に基づくクーリングオフ及び中途解約を承ります。詳細は、申込後に書面にてお届けする「概要書面」及び「契約書面」にてご確認ください。

（２）商品受講料金が5万円以下の商品の場合、お客様都合による解約は原則承りません。お申込みいただきました料金はご返金できません。

（３）弊社都合による解約は個別に返金いたします。