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特定商取引法に関する表示

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販売業者

株式会社アルク

代表者

代表取締役 安嶋 明

所在地

〒102-0073
日本国 東京都千代田区九段北4-2-6 市ヶ谷ビル8F

問合わせ先

日本語事業部
電話:03-3556-1699
メールアドレス:jpn_online@alc.co.jp

提供される役務の内容

弊社Webサイト上に記載。オンラインでの日本語レッスンの提供、それに関連するWebサイトの提供など。

受講料の販売価格

弊社Webサイト上に記載。各講座・コースにより受講料は異なります。

提供される役務の時期

弊社Webサイト上に記載。クレジットカード利用の承認が下りた後、または弊社にて代金入金確認後、すみやかに役務を提供します。

動作環境・利用条件

サービスを正常にご利用いただくためには、会員は以下の機器及びネットワーク環境等を自己の責任と費用負担において用意する必要がある。
■インターネット(有線通信環境を推奨)
■無料通信サービス「Skype」がインストールされたパソコン

Windowsの場合
・OS:Microsoft Windows 8.1 / 7
・ブラウザ:Google Chrome / FireFox / Internet Explorer 11

 2015年7月29日にマイクロソフト社よりリリースされる新OS「Windows10」および新ブラウザ「Edge」への対応について、ご案内いたします。
 現在、アルクオンライン日本語スクール事務局では、皆様に新OS「Windows10」および新ブラウザ「Edge」の環境でもレッスンをご受講いただけるよう、対応準備を進めております。
 しかしながら、上記環境での全ての動作を確認するためには、正式販売後の動作確認などが必要になるため、申し訳ございませんが、当面は同環境でのレッスン受講は、サポート対象外とさせていただきます。
 それぞれ動作環境更新の際には、改めてご案内いたしますので、大変申し訳ございませんが、正常な動作を確認している環境にて、レッスンをご受講くださいますようお願いいたします。

■ヘッドセット
■Webカメラ

受講料のほか必要な費用について

クレジットカード決済手数料は、受講料に含まれております。 法人のお客様の場合は、銀行振込時の手数料は、お客様ご負担になります。

お支払方法

支払方法は次の通りです。

(1)弊社Webサイト経由のお申込み
お申込み時にクレジットカード決済
●以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MasterCard
●決済代行会社
GMOペイメントゲートウェイ株式会社

※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。
※有効期限エラーなどによりお取り扱いできない場合は、お申込みを承れないことがございます。
※クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
※クレジットカード決済にかかる手数料は、アルクが負担します。

(2)法人によるお申込み 銀行振込(振込先は請求書に記載するものとします)

解約・返金

お客様都合による解約は原則承りません。お申込みいただきました料金はご返金できません。弊社都合による解約は個別に返金いたします。

お問合せはこちら >>

※回答には時間がかかることがありますので、ご了承ください。